Seguridad basada en el comportamiento
Un enfoque probado que impulsa el control de la exposición mediante la identificación de peligros y el desarrollo de prácticas de trabajo seguras.
Sus empleados de primera línea tienen las herramientas y la formación que necesitan. Conocen sus roles y responsabilidades funcionales. Y la seguridad es una prioridad en su organización.
Entonces, ¿por qué los trabajadores cualificados no reconocen la exposición, el punto en el que se cruzan los peligros y las personas? ¿Por qué no interrumpen el trabajo cuando cambia la exposición? ¿Y por qué siguen trabajando cuando existe una situación de riesgo? ¿Cómo puede ayudarles a tomar decisiones seguras de forma sistemática, día tras día, y a controlar con éxito la exposición?
La Seguridad Basada en el Comportamiento (BBS por su sigla en inglés, SBC comúnmente denominado en español) es un enfoque probado y basado en la ciencia que ayuda a los trabajadores de primera línea a adoptar comportamientos seguros de forma más confiable. El BBS centra la atención de los trabajadores en comportamientos de seguridad críticos para identificar y controlar las exposiciones mediante observaciones de seguridad, retroalimentación, reconocimiento y coaching Las observaciones de BBS no buscan culpables. El objetivo de las observaciones es identificar las exposiciones y reconocer los mecanismos de control que han fallado.
Cuando el BBS se aplica correctamente y se mantiene, es predictivo. En lugar de centrarse en el indicador de lesiones, los datos de observación ofrecen el indicador proactivo de exposición. Un análisis de los datos de observación ayuda a identificar las barreras al comportamiento seguro que el liderazgo debe abordar para garantizar que el entorno de trabajo, las prácticas y las políticas apoyen un entorno de trabajo seguro.
Nuestro enfoque
DEKRA aporta décadas de conocimiento y experiencia a cada compromiso BBS. De hecho, contamos con procesos en el mercado que siguen generando resultados y manteniendo seguros a los trabajadores tres décadas después de su implantación.
Mantener un programa BBS requiere el compromiso de todos los niveles de la organización. Nuestras claves para la gobernanza incluyen:
Un facilitador creíble y comprometido.
- Un comité dirigente fuerte.
- Apoyo del liderazgo.
- Un enfoque centrado en los resultados, que incluya seguimiento de acciones y celebraciones de los éxitos.
- Integración de los datos de BBS en los sistemas de negocios existentes y procesos de calidad.
Nuestra solución se basa en los principios de Deming y en las últimas investigaciones sobre el comportamiento humano. Para satisfacer sus necesidades y requisitos específicos, es escalable. También ofrecemos una tecnología que permite capturar de forma rápida y sencilla datos cualitativos y cuantitativos mediante una observación corta, para que los colaboradores puedan centrarse en la seguridad y la retroalimentación, no en el papeleo. Un panel de control sencillo e intuitivo le permite ver la información más crítica de un vistazo.
Beneficios
La implantación de BBS demuestra el compromiso de la empresa con la seguridad de los trabajadores que aumenta su moral y su lealtad. El uso de observaciones involucra directamente a los colaboradores y les anima a comprometerse con la seguridad a diario. Los trabajadores hablan de sus experiencias con BBS con pasión y trasladan sus principios a su vida cotidiana.
Uno de los beneficios más sorprendentes de BBS es el desarrollo de un lenguaje compartido en torno a la seguridad. No es el lenguaje de la primera línea o del equipo de liderazgo. Son las definiciones compartidas de términos clave como «línea de fuego» o «puntos de atrapamiento». Este lenguaje común permite a los colaboradores de todos los niveles hablar de seguridad abiertamente y trabajar juntos para resolver los problemas.
Beneficios adicionales:
- Mayor estabilidad de las operaciones
- Reducción de las lesiones
- Una cultura de la seguridad